QUY TRÌNH GỬI HÀNG ĐI CÁC NƯỚC TẠI AN THỊNH EXPRESS

QUY TRÌNH GỬI HÀNG ĐI CÁC NƯỚC TẠI AN THỊNH EXPRESS

Là  đơn vị chuyên vận chuyển hàng đi Mỹ/Úc/Canada  hoạt động nhiều năm liền trên thị trường Chuyển phát nhanh quốc tế. Chúng tôi dần hoàn thiện và rút ngắn quy trình để đơn giản hoá mọi thủ tục về phía khách hàng. Quy trình chuẩn hoá gồm 11 bước, mục tiêu của quy trình này là để đảm bảo sự an toàn cho hàng hóa, tốc độ vận chuyển và đảm bảo không bị thất lạc hàng hóa cho khách. Hướng dẫn các bước gồm:

1. Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn, thông tin từ khách hàng. Khách hàng vui lòng liên hệ đến An Thịnh Express qua Hotline (24/7) 0901 22 61 68 để yêu cầu gửi hàng, chúng tôi sẽ tư vấn rõ về mọi thủ tục, thời gian và giá cả.
2. Kiểm tra điểm đến, loại hàng hóa, dịch vụ khách hàng cần sử dụng.
3. Báo giá cho khách hàng.
4. Nhận đơn hàng.
5. Đội ngũ nhận hàng sẽ hỗ trợ nhận hàng ngay tại nhà của khách hàng hoàn toàn miễn phí.
6. Kiểm tra lại hàng gửi trước khi đóng gói.
7. Đóng gói hàng hóa (hút chân không với các loại thực phẩm, bọc xốp cho các loại hàng dễ vỡ, đóng thùng….)
8. Tiến hành vận chuyển.
9. Theo dõi đơn hàng xuyên suốt quá trình vận chuyển, thông báo đến khách hàng mã Tracking để khách hàng dù ở bất cứ nơi đâu vẫn có thể theo dõi được lộ trình bay của đơn hàng.
10. Kết thúc nhiệm vụ khi giao hàng tận nơi, đến được tay người nhận được hàng.
11. Từ thời điểm phát hàng, theo dõi thêm 72h để nhận được sự phản hồi cuối cùng về phía người nhận. Đơn hàng hoàn thành người nhận thông báo đã nhận đủ hàng và không phát sinh thêm vấn đề gì.